Обмен и возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Обменять или вернуть товар надлежащего качества Вы можете в течение 14 дней с момента покупки, согласно Статье 25 Закона «О защите прав потребителей», при соблюдении следующих условий:

• товар не был в употреблении
• сохранен товарный вид, в том числе и заводской упаковки
• сохранены потребительские свойства товара
• товар не относится к таким, которые не подлежат обмену и возврату
• есть кассовый или товарный чек

Устройства, которые не подлежат обмену или возврату:

• устройства, которые не сохранили товарный вид (с потертостями на корпусе, царапинами, трещинами, вмятинами и/или другими внешними повреждениями);
• устройства с измененным, затертым, поврежденным, несоответствующим или отсутствующим QR-кодом

Для возврата или обмена товара наджещащего качества, позвоните по номерам, указанным на странице Контакты, чтобы согласовать возврат или обмен.
В случае возврата средства поступают на указанный при оформлении возврата банковский счет покупателя. Средства возвращаются в течение 14 календарных дней с момента получения возврата.
В случае обмена условия и сроки доставки оговариваются индивидуально с покупателем.

Возврат или обмен товара осуществляется курьерской службой. Сроки доставки зависят от местонахождения покупателя и осуществляется за счет покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества

Вернуть товар ненадлежащего качества (бракованный) в интернет-магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно в течение всего гарантийного срока — 24 месяцев со дня получения товара.
Гарантия не распространяется на элементы питания.

Если устройства вышли из строя из-за действий, которые противоречат гарантийным условиям, покупатель не может рассчитывать на возврат средств за покупку и на бесплатный ремонт.

Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата:

• товара нет в перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату;
• есть кассовый или товарный чек

Для возврата или обмена товара ненаджещащего качества, позвоните по номерам, указанным на странице Контакты, детально описав поломку или некорректную работу устройства. В случае подтверждения неисправности, согласуйте процедуру возврата. В случае возврата средства поступают на указанный при оформлении возврата банковский счет покупателя. Средства возвращаются в течение 14 календарных дней с момента получения возврата.
В случае обмена условия и сроки доставки оговариваются индивидуально с покупателем.

Возврат или обмен товара осуществляется курьерской службой. Сроки доставки зависят от местонахождения покупателя и осуществляется за счет интернет-магазина.
Устройства, которые не подлежат обмену или возврату:

• поврежденные по вине пользователя;
• вышедшие из строя из-за действий, противоречащих гарантийным условиям.

Гарантия не распространяется на недостатки, вызванные нарушением правил эксплуатации устройств, воздействием жидкостей, пара, высоких или низких температур, а также иными обстоятельствами, возникшими после передачи товара пользователю, и возникшими не по вине изготовителя. Гарантия также не распространяется на естественный износ и амортизацию (потертости корпуса устройства, царапины и т.д.), а также на комплектные элементы питания.